Privacy policy
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, wie ze nog meer ziet en wat je kunt vragen. Ze is geschreven om gelezen te worden, niet om af te schrikken.
Wie is verantwoordelijk
Babbooll — een merk van JOOP-Brands
Gelaagstraat 9, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België
Ondernemingsnummer: BE 1012.304.668
contact@babbooll.com
+32 468 28 21 01
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar contact@babbooll.com. Je krijgt binnen één werkdag antwoord en uiterlijk binnen een maand een inhoudelijke afhandeling.
Wat we verzamelen
- Bestelgegevens — naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, wat je besteld hebt en wat je betaald hebt.
- Contactgegevens — wat je ons stuurt als je mailt of je inschrijft voor de nieuwsbrief.
- Surfgegevens — welke pagina's je bekijkt, via welke advertentie je binnenkwam, je apparaat en je bij benadering locatie op basis van je IP-adres.
Je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht. Die gaan rechtstreeks naar de betaalprovider, die ze verwerkt volgens de PCI-DSS-norm. Wij zien alleen of een betaling gelukt is en de laatste vier cijfers.
Waarom we het verwerken, en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling uitvoeren en leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantendienst en retourafhandeling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Boekhouding en wettelijke bewaarplicht | Wettelijke verplichting |
| Fraude voorkomen en de winkel beveiligen | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief | Jouw toestemming — je zegt op met één klik |
| Advertenties en meten wat werkt | Jouw toestemming via de cookiebanner |
Wie het nog meer ziet
- Shopify — ons winkelplatform, dat de bestelling en de site draait.
- Onze betaalprovider — voor de betaling zelf.
- Onze leverancier en de vervoerders — naam en adres, om je pakket te bezorgen.
- Meta en Google — voor advertenties en om te meten welke advertentie tot een bestelling leidde, alleen als je daarvoor toestemming gaf.
We verkopen je gegevens niet. Buiten de partijen hierboven gaat er niets naar derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Doorgifte buiten de EU
Sommige van deze partijen verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we het bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat de fiscale wetgeving dat vraagt.
- E-mails met de klantendienst: twee jaar na het laatste contact.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
- Surf- en advertentiegegevens: maximaal dertien maanden.
Cookies
| Cookie | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
| _secure_session_id | Je winkelwagen en sessie onthouden | 24 uur |
| cart | Bijhouden wat er in je winkelwagen zit | 2 weken |
| _shopify_y / _shopify_s | Bezoekersstatistiek | 1 jaar / 30 minuten |
| _fbp | Advertenties van Meta meten | 3 maanden |
| _ga | Google Analytics | 13 maanden |
Alleen de eerste twee zijn strikt noodzakelijk. De rest plaatsen we pas als je in de banner toestemming geeft, en je kunt die keuze op elk moment wijzigen.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten wissen, de verwerking te laten beperken, ze in een overdraagbaar bestand te krijgen, en bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken.
Mail contact@babbooll.com. We kunnen je om een bewijs van identiteit vragen zodat we niet de gegevens van iemand anders vrijgeven.
Ben je niet tevreden over hoe we dat afhandelen, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be), of bij de toezichthouder van je eigen land.
Kinderen
Onze winkel richt zich op volwassenen die voor een kind kopen. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat dat toch gebeurd is, laat het ons weten en we verwijderen ze.
Wijzigingen
Passen we deze verklaring aan, dan vervangen we de versie op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen melden we per e-mail aan wie zich op de nieuwsbrief heeft ingeschreven.