Contact

E-mail is de snelste manier om ons te bereiken, en je komt bij een mens terecht — niet in een ticketwachtrij. We lezen alles zelf.

E-mail

contact@babbooll.com

We antwoorden binnen één werkdag, meestal dezelfde dag. Zet je bestelnummer in de onderwerpregel als je er een hebt, dan kunnen we het opzoeken voordat we antwoorden.

Telefoon

+32 468 28 21 01

Bellen kan tijdens de openingsuren hieronder. Krijg je ons niet te pakken, mail dan — dat gaat meestal sneller en we kunnen je bestelling er meteen bij nemen.

Wanneer we er zijn

Maandag tot vrijdag: 9.00–17.00 uur (CET)
Weekend en feestdagen: gesloten

Een e-mail die je zaterdag stuurt, wordt maandagochtend beantwoord. Dat zeggen we liever dan te doen alsof we 24 uur per dag bereikbaar zijn.

Waar je ons kunt bereiken

Babbooll — een merk van JOOP-Brands
Ondernemingsnummer BE 1012.304.668
Gelaagstraat 9
9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
België

Dit is ons bedrijfsadres, geen retouradres. Stuur hier alsjeblieft geen retour naartoe. Mail ons eerst, dan sturen we je het juiste adres voor jouw artikel — retouren zonder afspraak kunnen we niet verwerken.

Wat je ons mailt, en wat je zelf kunt nakijken

Op sommige vragen is er een sneller antwoord dan wij kunnen typen:

Waar is mijn bestelling? Je trackingnummer staat in de verzendbevestiging. Begin bij bestelling volgen — daar staat ook uitgelegd waarom de tracking soms een week stilstaat.
Hoe lang duurt de levering? 1 tot 3 werkdagen inpakken, daarna 6 tot 12 werkdagen onderweg. Alle details in het verzendbeleid.
Kan ik het terugsturen? 30 dagen vanaf levering, bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Wie de retourkosten betaalt, staat duidelijk in het retourbeleid.

Al het andere — een vraag over een product voordat je koopt, iets dat beschadigd aankwam, een adres dat nog gewijzigd moet worden, of advies over welk artikel past bij de leeftijd waarvoor je koopt — mail ons. Daar zijn we echt nuttig voor.

Er kwam iets beschadigd aan

Stuur binnen 14 dagen na levering een foto met je bestelnummer. We vervangen het of betalen terug, en de retourkosten zijn voor ons. Daar hoef je niet over te onderhandelen.